Slechte service, sturen kapotte dingen op en geven dan een ‘korting’ van 1,25
Reactie e-Carnavalskleding.nl:
Goedemorgen, wij vinden het erg jammer om te lezen dat wij een slechte beoordeling krijgen omdat er iets stuk is gegaan tijdens het transport. Wij hebben met u contact gehad over het defect. Omdat u het snel nodig had, heeft u van het spinnen diadeem een poot afgeknipt van de 8. De kosten van de diadeem zijn €3,45 en wij hebben jou €1,25 als voorstel gedaan. Het diadeem heeft namelijk nog steeds 7 poten. Op het voorstel van €1,25 hebben wij per mail geen reactie mogen ontvangen buiten deze slechte beoordeling. Aangezien wij nog bezig zijn deze klacht af te handelen is het niet fair om dan direct een beoordeling te plaatsen. Als je per mail een tegenvoorstel had gedaan, dan hadden wij dit kunnen bekijken. Inmiddels hebben wij u meermaals gebeld alleen krijgen wij geen gehoor. Zou je met ons contact op kunnen nemen om dit op te lossen?
Groet,
e-Carnavalskleding.nl