Terrible company and quality
Reactie e-Carnavalskleding.nl:
Beste klant,
Wij vinden het erg jammer dat u niet tevreden bent. U heeft een zonneklep van €3,55 besteld. De prijs/kwaliteit van dit item is prima. Het item wordt namelijk enorm veel verkocht en we hebben hier nooit klachten over gehad. Mocht je het product niet goed vinden, dan mag je het altijd binnen 14 dagen terugsturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Dit hebben wij je ook per mail aangegeven. Zodra de gehele bestelling retour komt, dan krijg je het aankoopbedrag + verzendkosten van de heenzending terug. Dit hebben wij ook zo gedaan.
Jij hebt er echter voor gekozen om de zonneklep van €3,55 aangetekend terug te sturen. De kosten van meer dan €9 voor het aangetekend terugsturen gaan wij echt niet vergoeden. Het item had met een brievenbuspakketje, pakket of zelfs met een of enkele postzegels teruggestuurd kunnen worden waardoor het terugsturen veel goedkoper was geweest. Het aangetekend terugsturen betreft een eigen keuze en deze kosten gaan wij daarom ook niet vergoeden.
Wij hebben na ontvangst van de retour direct het gehele orderbedrag teruggeboekt zoals de wet koop op afstand ook voorschrijft.