Rommelige en foutieve uitgifte van de tags. Enkele dagen niet kunnen laden bij de laadpaal. Helpdesk gaf schuld eerste paar keer aan de laadpaal, maar de oorzaak bleek toch echt te liggen bij E-Flux in de vorm van een verkeerde registratie van mijn tags. Nu lijkt e.e.a. te werken maar om te kunnen laden moet ik nog tot 3 pogingen wagen voordat de laadpaal de tag accepteert en mijn auto gaat laden. Wordt mogelijk nog vervolgd. jan 2021: Na deze eerste issues gaat het opladen nu probleemloos. E-flux heeft het probleem goed opgepakt en direct contact met mij gezocht. Probleem is verholpen en ik heb een tegemoetkoming in de kosten voor december 2021gekregen. Daarnaast hebben ze de tip overgenomen om in dergelijke gevallen zelf contact op te nemen met de exploitanten van de laadpalen zelf om te kijken of het aan de paal ligt of aan de tags/administratie van E-Flux. Tevreden met de aanpak en de oplossing.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
