Let goed op de wanneer je gebruik maakt van dit bedrijf, ze betalen bij een laadpaal aan huis 2 maanden later pas het verbruik. Dus bijv jan krijg je pas in maart. En wanneer je ok uitleg vraagt krijg je geen duidelijk antwoord.
Ons bedrijf heeft voor E-flux gekozen maar door de ervaring mbt installatie ( complete middag kwijt ) plus telefonisch contact met veel onduidelijkheid, je wordt niet gelijk geholpen maar word aangestuurd dat je moet mailen en dan ook het factuur wat 2 maanden na je laatste verbruik pas wordt uitbetaald vind ik een hele vreemde manier van werken.
Reactie E-Flux by Road:
Beste Sam,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze review. Als het goed is heb je inmiddels ook contact gehad met mijn collega! Kort gezegd: wij krijgen de in januari geladen laadsessies op de eerste dag van februari door en stellen op dat moment een creditnota (ofwel self-billing invoice) op. Deze creditnota wordt vervolgens binnen 30 dagen uitbetaalt door onze financiële administratie. Op deze manier kunnen wijzigingen achteraf zonder al te veel gedoe kunnen worden gecorrigeerd!
Ontzettend bedankt voor je begrip en flexibiliteit!
Hartelijke groet,
Milou ten Dam
Customer Journey Specialist
E-Flux