Helaas zeer slechte ervaringen. Ik krijg facturen voor een laadpaal in België mijn auto zogenaamd al 4 maanden geregistreerd staat, wat niet zo is. Klantenservice lost het niet op, facturen blijven komen. Link om account op te zeggen werkt niet.
Reactie E-Flux by Road:
Hi,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te lezen dat er iets is misgegaan met de facturering. We begrijpen hoe vervelend dit voor je is.
Ik heb je situatie onderzocht en ontdekt dat er inderdaad een fout is opgetreden in ons facturatiesysteem. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik heb dit probleem voorgelegd aan onze financiële afdeling. Zij hebben gisteren een creditnota aangemaakt om de fout te corrigeren. Deze creditnota zal morgen verwerkt en betaald worden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Ik hoop dat deze oplossing naar tevredenheid is.
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road