Positief: Persoonlijk en direct contact! Héél erg fijn.
Negatief: na versturen van ordermailtje is het een soort van black box wat met het pakketje gebeurt, of er iets überhaupt iets gebeurt, en of alles onderweg goed gaat. Oftewel: ik mis de track&trace of een tussentijdse status.
Reactie Easy2Send.nl:
Dank voor uw tijd om een review te geven over onze dienstverlening. Onze planning beschikt over volledige track and trace en monitort de status van uw zending. Bij vertraging of andere problemen tijdens transport wordt u direct geïnformeerd en zodra de zending is afgeleverd krijgt u een email met daarin de gegevens van de ontvanger. Met deze manier van werken houden wij het voor de klant eenvoudig. Als u bij een volgende order even aangeeft dat u tussentijdse statussen wilt ontvangen, dan is dit geen enkel probleem.
Met vriendelijke groet,
Easy2send.nl