Niet goed dienst voor de klant.
Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb mijn bestel niet op tijd gekregen. daardoor moet ik nu een maand extra wachten zodat ik mijn bestelling kan declareren bij mijn werkgever. Ik werk nu thuis, ik wou mijn bestelling zo spoedig mogelijk ontvangen. waarbij kwamen jullie de afspraak niet na.
Verbeterpunten of tips
als jullie niet zeker zijn wanneer een bestelling zou ingeleverd worden, dan is het beter volgens mij om geen exacte datum aan jullie klant te geven.
Reactie Easy Ergonomics:
Beste meneer, de stoel werd geleverd vanuit onze leverancier. Wij hebben er alles aan gedaan om de stoel zo snel mogelijk te leveren. Dat hebben wij ook met u besproken. Helaas heeft onze leverancier de stoel te laat verzonden en was er ook nog eens een fout bij DPD. Uiteraard vinden wij het ook erg vervelend dat onze leverancier zijn beloftes niet heeft kunnen waar maken. Helaas ligt dit buiten onze macht.