Slechte ervaring! Via vliegen&parkeren geboekt bij EazzyPark. Zowel op de site als in de bevestigende e-mail werd gezegd dat we onze sleutels mee konden nemen. Helaas bij aankomst op de kruisweg bleek dit niet het geval en werden we alles behalve klantvriendelijk geholpen. Als we de sleutels wel mee wilden nemen, moesten we naar een parkeerplek een aantal km verderop (geen idee wat dit voor plek zou zijn) en moesten we nog eens €60 extra betalen. Toevallig waren we eerder verkeerd gereden en kwamen we op een parkeerveld van EazzyPark Kruisweg terecht waar zogenaamd altijd iemand aanwezig is en deze goed bewaakt wordt, maar hier hadden we rustig de tijd kunnen nemen om auto’s langs te gaan aangezien er dus helemaal geen bewaking was. Mede hierdoor en door de manier waarop we geholpen werden was ons vertrouwen in de organisatie kwijt en hebben we de reservering geannuleerd. De medewerker kon niet begrijpen dat ook EazzyPark verantwoordelijk is voor de informatie die op door hun aangegaane partnerwebsites vermeld wordt. Helaas hebben we ons geld niet terug gekregen, omdat EazzyPark de verantwoordelijkheid bij vliegen&parkeren neerlegt en vliegen&parkeren legt de verantwoordelijkheid bij EazzyPark neer.
Verbeterpunten of tips
Service verbeteren