Levering ging snel, maar afhandeling retouraanvraag via mail zeer slecht
Reactie Eddy's:
Hi Jordi, wat jammer dat je het zo ervaart! Ik heb even met je meegekeken en zie dat je een klachtenaanvraag gedaan hebt via ons portaal hiervoor. Wij hebben daarop een vraag gesteld uit belang van de klacht, deze is helaas tot op heden niet beantwoord. Er is daarom hierover naar ons gemaild en hebben wij de vraag aan jullie teruggekoppeld en hebben wij het antwoord daarvan nu dan ook ontvangen. Vandaar dat er enige tijd overheen ging, omdat het altijd via het klachtenportaal loopt. We hebben zojuist gereageerd op je mail na aanleiding van jullie terugkoppeling!
Mochten er nog vragen zijn horen we dit uiteraard graag.