Slechte klantenservice 3x geprobeerd te bellen niemand pakt op vervolgens de winkel geprobeerd ook geen gehoor. Nu mijn pakket terug gestuurd dus ben benieuwd hoe lang het duurt voordat ik het geld terug krijg. Volgende keer ga ik gewoon terug naar soccerfanshop.
Reactie Eddy's:
Hi Chantal, wat jammer dat je het zo ervaart. Wij zijn helaas telefonisch niet bereikbaar, indien je ons namelijk belt vragen wij via het telefonische bandje om via de mail en socials contact op te nemen in plaats van om te bellen. Wij zijn namelijk elke dag van de week bereikbaar via de mail en onze social media kanalen omdat wij op deze manier namelijk zoveel mogelijk klanten kunnen helpen op een dag en zo voorkomen we vervelende telefonische wachtrijen met een (vaak vervelend) bijbehorend wachtmuziekje.
We zien je retour graag tegemoet en deze zal dan beoordeeld en verwerkt worden, hiervan ontvang je dan ook een automatisch bericht. Mochten er nog vragen zijn horen we het graag en kijken we uiteraard graag met je mee