Na eerdere klachten betreffende een Italie reis, en uitvoerig gesteggel hierover deelde effeweg mij mede dat wij een tegoed /teruggave kregen van 100 euro van de betaalde reissom.
Bij het boeken van een reisje met eigen auto : let wel via effeweg !, werd plots geweigerd dit te verrekenen met de te betalen som. Nu werd gesteld dat verrekening enkel kon plaatsvinden wanneer men een busreis bij effeweg boekt.
Onzin en de sigaar uit eigen doos blijkt dan ook nog een wassen neus te zijn !
Effeweg ; ja zeker wij gaan vaak weg maar ... nooit meer via hun !!!
Welke reis heeft u gemaakt?
Goede en slechte zaken betreffende reis- en reisuitvoering zijn reeds besproken in de klachtenprocedure.
Het gaat me nu om het weigerachtig en ontwijkende gedrag van het kantoor om de (terechte) toegekende
minimale compensatie daadwerkelijk uit te betalen cq te verrekenen op een soepele en klantvriendelijke wijze.
Op deze houding en werkwijze knap ik volledig af !!