Deze reis zeer zeker niet boeken.
Welke reis heeft u gemaakt?
Cruise Lubeck/Kopenhagen en Bremen.
Goedemiddag,
Hierbij mijn verslag van deze reis van 20 t/m 22 oktober jl.
8.00 uur vertrek naar Lubeck. Ruim voor Bremen zagen we dat er een file stond van 2,5 uur. Dit aangegeven aan de chauffeur om andere route te kunnen nemen maar nee hoor gewoon door rijden en aansluiten. 3 uur geduurd. Na dringend verzoek uiteindelijk in Lubeck (hij wilde eerste instantie niet ivm tijd boot) 45 min gekregen om te bezoeken. Nou dat was rennen. Vervolgens naar de boot. Daar nog een uur gestaan omdat de tickets er niet waren en dat er zelfs helemaal geen boot zou gaan? Vervolgens nog 45 min gewacht op de boot en op de kade eruit gezet en zelf lopen naar de boot met bagage. Zo medelijden met de ouderen onder ons, werden niet geholpen. Vervolgens om 22.00 uur aan het diner wat echt super lekker was. Daarna kregen we te horen dat we de volgende dag om 6.00 uur aan ontbijt (zeer goed) om07.00 uur vertrekken met alle bagage naar Kopenhagen. Hoezo alles weer mee, hebben toch een cruise geboekt dan blijf je spullen toch in de hut? Had is dus een ferry boot. En alles is gesloten geen entertainment zoals beloofd. In Kopenhagen heerlijke dag gehad, alleen de gids was engels/duits talig terwijl er een Nederlandse gids was belooft dus dat leverde de nodige commotie op want de ouderen verstaan geen Engels en duits.
In Kopenhagen ook weer minder tijd gekregen want . ...de boot... nou boot kwam weer pas om 21.00 uur. Gegeten bij een pompstation (chauffeur extra gestopt 45 min ) omdat diner op de boot nog later zou zijn. Belachelijk! De boot daar moesten we weer op wachten, tickets waren nu wel snel geregeld en konden uitstappen in de boot. Zaten inderdaad om 2200 aan diner op een boot van TT lines van jaar tang. Bedden slecht en geen animatie zoals beloofd. Alleen eetruimte. Eten was weer super goed. Erg jammer dat er geen voorzieningen waren want aan boord had ook een feestje moeten zijn. Zaterdagmorgen naar Bremen. Een rit van 2 uur en ja hoor in deze rit een pauze van 20 min. Hoe dan??? Aangekomen in Bremen kregen we 2 uur de tijd want we moeten naar Zeeland op tijd voor het eten (18.00 uur) en ivm wegafsluiting bij Bremen. Woest ben ik. Heb betaald voor een cruise en bezoek aan 3 steden. Gekregen busrit heen van 08.00 – 21.00 uur, waardeloze overnachting op de Ferry en de bezoeken aan de steden mogen geen naam hebben. Woord cruise mogen jullie niet gebruiken. Het is een overnachting op de boot en je blijft slepen met je bagage Echt echt slecht. Had een feestje moeten zijn voor 50ste verjaardag van mijn schoonzuster.
De buschauffeur had ook niets te vertellen, gaf aan dat hij chauffeur was en geen reisleider. Werden totaal niet op de hoogte gehouden wat er gaande was. Je laat toch niet je bus achter met alle passagiers erin terwijl wij niet weten wat er hand is? En qua omgeving heeft hij ook niet verteld.
PLUS..had al in Kopenhagen een email gestuurd en werd netjes vrijdagmiddag in Kopenhagen gebeld door jullie voor een oplossing voor de rest van de reis. Jullie hebben denk ik contact gehad maar heeft evengoed zijn eigen programma gevolgd en niet meegedacht om het voor ons, de passagiers, de reis qua stedenbezoek beter te maken.
Ik wil heel graag mijn geld terug zodat ik iets anders kan vinden om deze reis opnieuw te kunnen doen.
Zijn al vele malen met jullie op reis geweest en het is nog nooit zo slecht geweest.
Over 2 weken gaan we met jullie naar Wenen, hoop aub dat dit weer als vanouds is.
Mvg Iris berghuizen
p.s. hun oplossing, nwe reis boeken 25 euro korting