Ik wil alleen de mensen even waarschuwen..
Bewaar elke maar dan ook elke nota die je krijgt via de mail..
Op de site staat altijd alleen de laatste.
Zal het even uitleggen...ik boekte een steden trip...meteen het volle bedrag betaald, maar na een tijdje zag ik dat je later eventueel ook nog extra's bij kon boeken...eten, excursie etc...
Ik heb toen iets bij geboekt wat voor ons 2 samen 198 euro was...
Verbaasd was ik toen ik later 275 euro bij moest betalen.
Het was een hele toestand om erachter te komen waarom het bedrag zo hoog was.....
Na veel verhitte discussie's bleek dat ze reissom verandert hadden van 2x 149 naar 2x 179....
Omdat ik ,na lang zoeken de orginele, eerste, nota nog op de pc had staan kon ik aantonen dat hun toch echt in de fout waren gegaan, en dat er 2x30 + 6.6% anuleringskosten teveel in rekening waren gebracht....Ze erkende dat i.d.d de fout bij hun lag en hebben de nota aangepast.
Daarom zeg ik....bewaar alles want zonder die nota was ik zelf er ook niet achter gekomen en via de telefoon is het dan heel moeilijk om je gelijk te halen.
En over Effeweg zelf....niks mis mee met de stedentrips die ik tot nu toe met hun gemaakt heb via hun.
Welke reis heeft u gemaakt?
Berlijn