De pruducten waren niet altijd even vers, soms na 2 dagen al bedorven, vooral de voorgesneden groenten. De zakken waren soms er nat, de inhoud dus ook. De bezorging was ronduit slecht. Nooit op het afgesproken tijdstip en zelfs een aantal malen helemaal niets geleverd. De schuld werd gelegd bij PostNL. Geen enkel excuus of compensatie.
Reactie EKOMENU:
Bedankt voor de feedback.
Vervelend om te horen dat u de kwaliteit van de producten niet altijd even vers vindt en dat u de bezorging van PostNL als slecht ervaart. Onze excuses hiervoor. Helaas zijn wij voor de bezorging afhankelijk van PostNL en hebben we dit helaas niet helemaal in onze eigen handen. Onze klantenservice staat altijd paraat om samen met de klant een gepaste oplossing te zoeken. Indien producten niet meer goed zijn of bij aankomst niet in goede staat worden geleverd, dan is een compensatie altijd mogelijk. Hiervoor kunt u een mailtje sturen naar info@ekomenu.nl of telefonisch contact met ons opnemen.