Overgestapt van Beebox naar Ekomenu (zijn nu gefuseerd) omdat je recepten kan kiezen bij Ekomenu. Dat vind ik nog steeds een groot voordeel. Maar ik mis de klantgerichtheid van mijn eigen Beebox franchaiser ontzettend! Er gaan dingen mis in de bezorging. Producten zijn oud (uien met lange uitlopers, beurs fruit). En de klantenservice reageert niet. Echt heel jammer!!! Maaltijden zijn verder prima. En bio, dat is fijn. Ik hoop echt dat ze een verbeter slag gaan maken.
Reactie EKOMENU:
Beste F. Bellaard,
Bedankt voor je reactie. We zijn hard aan het werk om de product kwaliteit op een hoger niveau te krijgen. Ik zie inderdaad dat je geen reactie hebt gehad op een e-mail van afgelopen maand, excuses hiervoor. Jouw e-mail is per abuis op gesloten gezet. Dit is zeker niet de bedoeling. Ik zal je e-mail zo gelijk bekijken en beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Rianne
Klantenservice Ekomenu