Ik ben tevreden over de keuzemogelijkheden en over de kwaliteit. Daarnaast is de service ook prima en de contactmogelijkheid idem.
Niet alles klopt altijd en soms is er wel eens wat rot maar wat mij betreft hoort dat erbij. Niet perfect maar goed genoeg, net als ik.
Ik kies voor Ekomenu omdat ik
kies voor biologische producten, het milieu belangrijk vind
Sterke punten
Contact, visie, mogelijkheden
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
jaja, nog altijd: de bezorgservice. Ten eerste wacht ik nog altijd op het moment dat je niet thuis hoeft te zijn voor ontvangst en ten tweede vind ik hun informatie niet altijd helder.
Zo krijg ik van jullie bericht dat ze komen tussen 1630h en 1830. Van hun krijg ik dan bericht dat ze komen om 1730h (met een uur ervoor of een uur erna mogelijk) Vervolgens krijg ik bericht dat de chauffeur is uitgelopen en pas een uur na de planning zal komen. Wat is dan een uur na de planning? 1930h? of toch 1830h? (het werd 1830h)
dat ze later komen kan gebeuren maar de communicatie erover zou rust en duidelijkheid moeten geven en niet extra onzekerheid.
Reactie EKOMENU:
Hoi Maaike, nou wat mij betreft krijg jij een dikke acht hoor :) Dank voor je positieve review en goed dat je feedback geeft over de bezorgservice. En dan met name de communicatie. We gaan hiernaar kijken!
Fijne dag vandaag!
Groeten Anna,
Ekomenu