Sinds een paar maanden maken we gebruik van EKOMENU en zijn helemaal enthousiast. Top, eten is van lekkere kwaliteit en afwisselend.
Ik kies voor Ekomenu omdat ik
kies voor biologische producten, kies voor gemak
Sterke punten
Afwisselend, lekker en vriendelijke bezorger.
Ook het biologisch aspect is belangrijk, geen rotzooi uit verre landen waarvan onbekend is wat ermee gebeurd is.
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Wel 2 puntjes van aandacht;
1. Als je op jullie website de leverdatum aanpast voor komende week (na de benoemde dag in de tekst, bijvoorbeeld op dinsdag) dan krijg je geen foutmelding dat het niet doorwerkt op de eerst volgende levering en dat die op pauze wordt gezet. Hierdoor hadden wij afgelopen week onze bestelling niet ontvangen, we dachten de leverdatum aangepast te hebben maar dit bleek te laat waardoor die week op pauze werd gezet. Een melding inbouwen in de software zou al helpen; let op komende week wordt op pauze gezet...
2. De leverdagen zijn best uitgebreid, alleen mis ik de dinsdag. Deze dag zou voor ons ideaal zijn.
Reactie EKOMENU:
Hoi Joost, dank voor je positieve review! Fijn dat je happy bent en dat je met ons mee eet :) En dat je onze missie steunt en gaat voor gezond lijf en een gezonde voedselketen! Goed dat je ook feedback hebt. Vervelend dat je door een onduidelijkheidje een box miste. ik ben er even ingedoken en zie dat er inderdaad iets vreemds gebeurde in je planner. Onze IT-afdeling kan dit echter op dit moment niet reproduceren, daarom kunnen we het niet aanpassen. Zou je ons willen mailen op het moment dat je een leverdag wisselt, voordat je bestelling definitief is? Dan kunnen we kijken wat er precies misgaat en dan kunnen we het hopelijk oplossen voor je :)
De dinsdag is helaas voor ons en voor de bezorgdienst nu geen optie, maar we houden hem in ons achterhoofd. Je kunt op dinsdag wel je box afhalen bij een Ekoplaza in de buurt, zou dat helpen?
Fijne dag!
Groeten Anna, Ekomenu