Voldoet niet aan de verwachtingen; genoemde levertermijn blijkt onjuist. Zonder toelichting werd slechts een deel geleverd; een deel van de order is door ekris geanuleerd en het deel dat nog in back-order stond ondanks navraag en toezegging om uit te leveren nog steeds niet geleverd.
Verbeterpunten of tips
Beantwoord de vraag van je klanten en kom afspraken na
Bent u bekend met de mogelijkheid van montage afspraak inplannen via webshop?
Niet van toepassing, ik heb niets laten monteren via de webshop
(indien van toepassing) Heeft u een bestelling geplaatst en via de webshop een montage ingepland?
Niet van toepassing, ik heb niets laten monteren via de webshop