Matig
Verbeterpunten of tips
Ik heb twee weken na mijn bestelling moeten bellen waar mijn pakketje bleef. Deze was vergeten. Vervolgens dezelfde dag nog verstuurd, een dag later ontvangen.
Bent u bekend met de mogelijkheid van montage afspraak inplannen via webshop?
Niet van toepassing, ik heb niets laten monteren via de webshop
(indien van toepassing) Heeft u een bestelling geplaatst en via de webshop een montage ingepland?
Niet van toepassing, ik heb niets laten monteren via de webshop
Reactie Ekris BMW en MINI shop:
Beste Vincent,
we begrijpen dat het vervelend is dat uw product zo lang op zich heeft laten wachten. De fout lag inderdaad aan onze kant, waarvoor excuses. We hopen dat u - mocht u in de toekomst nog een bestelling plaatsen - ons de kans biedt om te bewijzen dat het hier om een uitzondering ging. Transparantie over verzendtermijn en kosten vinden wij namelijk belangrijk, net zoals uw klanttevredenheid.
David van Team Ekris Webshop