Slechte communicatie en service
Sterke punten
Artikel wordt zomaar op een dag bij je thuis bezorgt zonder dat je er iets van af weet. Doos was zwaar beschadigd en al een keer open geweest. Artikel ook met deuken beschadigd en slecht ingepakt. Boutjes en moertjes vielen er bij vervoer van bezorger naar voordeur al uit. Mail gestuurd, geen antwoord. Pakket terug gestuurd, is een week onderweg geweest. Ze deden ook moeilijk over de verzendkosten. maar zijn ze verplicht terug te betalen. (de heen kosten) Uiteindelijk toch nog het geld terug gekregen door de vele mails die ik naar hun had verstuurd met de nodige bewijsstukken. Jammer dat ze geen telefoonnummer hebben en ze bellen de klant ook niet. Alles loopt via mail en ze lezen niet wat ik ze al had verteld. Ben dit niet gewend in Webwinkel land en bestel al jaren dag in dag uit bij vele bedrijven. Het lijkt erg amateuristisch. Voor mij 1 keer en NOOIT weer!