Reviews

9.2 / 10
849 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Vincent Streep

2/10

Een stereotype winkel.

Een opdringerige verkoopster die niet naar mijn vraag luisterde "ik zoek de goedkoopste droger" maar minuten doorging over een warmtepompdroger. Terwijl ik twee keer aangaf dit niet te willen en dan júíst doorging, waarom wél.

En vervolgens de dooddoener er in gooide "die heb ik thuis ook".

Gevolgd door een verhaal waarom ik nu op dit moment echt een droger moest kopen, want in een oude droger zit pluis en dat kan in de brand vliegen. Mensen overhalen tot een directe verkoop door angst in te praten.

Ik houd hier een heel slecht gevoel aan over.

Reactie Electro World Hamer:

Goedendag meneer Streep,
Wij ontvingen uw review naar aanleiding van uw bezoek aan onze winkel. Wij willen u hartelijk bedanken voor de tijd en moeite die u heeft genomen om deze review te schrijven.
We betreuren zeer dat u geen goed gevoel heeft overgehouden aan het korte gesprek met mij, Cora Hamer.
Met de beste bedoelingen heb ik u willen vertellen over de ontwikkelingen en trend met betrekking tot de warmtepompdrogers. Nadat u voor de tweede keer aangaf de goedkoopste te zoeken (en dat zou bij ons in het rijtje een condensdroger zijn) dacht ik met u mee. Ik benoemde daarom een extra pluspunt dat de condensdroger sneller klaar is in tijd dan de warmtepompdroger.
Dat ik u angst zou willen aanpraten is wel het laatste wat in mij op zou komen. In huishoudens is de wasdroger het meest brandgevaarlijk, zie de link https://www.brandweer.nl/onderwerpen/elektrische-apparaten/
Omdat u aangaf dat uw droger 30 jaar oud is, vond ik een waarschuwing / goed bedoeld advies op zijn plaats.
U en ik zaten zogezegd niet op dezelfde ‘lijn’.
Uw review heeft mij in elk geval aan het denken gezet en heb (geen dooddoener, maar werkelijk waar!) inmiddels weer een condensdroger verkocht aan een klant die ook heel duidelijk geen interesse had in een warmtepompdroger.
Ik hoop dat u mij met deze reactie niet opnieuw als opdringerig ervaart, maar dat u nu anders terugdenkt aan het winkelbezoek.
Met vriendelijke groet,
Cora Hamer


Score voor Electro World Hamer: 1/5
Zou je ons aanbevelen bij vrienden en/of familie? Nee