Ik had mijn scheerapparaat ter reparatie afgegeven. Op mijn vraag wat de kosten zouden zijn werd mij een aantal dagen later telefonisch medegedeeld dat deze € 80,= bedroegen. Toen ik een aantal weken later de melding kreeg dat mijn scheerapparaat was gerepareerd, waren de kosten € 93,=. Toen ik de medewerker het eerder genoemde bedrag van € 80,= voorhield, ging hij overleggen en deelde daarna mee dat hij kennelijk verkeerd gekeken had en € 80,=inderdaad het juiste bedrag was. Toen ik afgelopen woensdag mijn scheerapparaat ging ophalen, vroeg de medewerker achter de balie weer € 93,=. Toen ik deze medewerker ook mededeelde dat er in eerste instantie een bedrag van € 80,= was genoemd, ging ook hij overleggen. Uiteindelijk heb ik toch maar € 80,= af hoeven rekenen. Op mijn vraag waar toch dat bedrag van € 93,= vandaan kwam, kon hij mij geen antwoord geven. Alle medewerkers van EW Stadhouder waren zeer beleefd, klantvriendelijk en meewerkend maar de interne communicatie was niet optimaal.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.