Slecht. Geadverteerde levertijd 1 werkdag wordt niet gerealiseerd, het blijken 8 werkdagen te zijn. Ik zocht met enige spoed een product en de levertijd is hetgeen me voor Elektramat deed kiezen, ten onrechte zo blijkt. Na contact met Maarten van de klantenservice zou het ene product dat ik zocht met een deel-levering meekomen maar dat is ook niet gebeurd.
Sterke punten
Op de dag dat ik bestelde kreeg ik meteen mail dat bestelling de geadverteerde levertijd niet zou halen, en of ik geïnteresseerd was in een deel-levering.
Reactie Elektramat BE:
Beste Thomas,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou bestelde artikelen.
Wij doen er alles aan om voldoende voorraad te houden, maar dat we daarbij wel afhankelijk zijn van de fabrikanten.
We hebben via de mail contact met elkaar gehad en volgens onze gegevens zou nu alles geleverd dienen te zijn.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Margret van Elektramat