Nieuwe groepenkast besteld met bijzondere wensen, deze waren niet uitgevoerd!! Klantenservice gebeld, de goede man wist niet eens welke onderdelen er nageleverd konden worden om de wensen alsnog zelf te verhelpen. Zelf maar wat doorverbindingen en draad gekocht om de groepenkast te completeren.
Sterke punten
Geen, 1ster voor de snelle levering
Reactie Elektramat NL:
Goedendag,
Bedankt voor het beoordelen van Elektramat.
Wat vervelend om te horen dat dit je zo overkomen is. We hebben het gesprek dat je met ons hebt gehad terug geluisterd en zijn zo tot de ontdekking gekomen dat bij 1 van onze recent aangetrokken medewerkers een stuk van de training niet goed over is gekomen. We hebben dus deze medewerker nadere uitleg gegeven om dit in de toekomst te voorkomen.
Dank voor deze feedback, hierdoor kunnen we weer beter worden.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Yuri van Elektramat