Bij elektramat verkeerd advies gekregen
Dat de stekkerdozen buiten kunnen maar nu blijkt dat ze helemaal niet buiten kunnen ik nu gaan ze moeilijk doen met het geld terug precies zo als ze met het telefoon gesprek hebben gezecht dan verdienen we er helemaal niks meer op ik heb het bewijs dat ze buiten konden in de mail als je ze aan de telefoon hebt praten ze er zo over heen en zeggen dat ze niks meer kunnen doen vandaag contact gehad met de consumentenbond die zeggen als hun een fout hebben gemaakt moeten hun dat oplossen en niet afschuiven op de klant dat is wat hier gebeurt waardeloze lui je kunt alles beter bij de kabelshop bestel iets duurder maar dan heb je ook een stukje service wat je bij elektramat niet krijgt ze hebben al meer negatieve reacties van klanten gehad zecht de consumentenbond wij gaan er mee bezig en anders het hele zooitje voor de rechter je hebt bewijs in de mail dat ze dat gezecht
Hebben ik hoop dat meer van jullie hier niks meer bestellen raar bedrijf het gaat ze alleen om het geld
Sterke punten
Service krijg je hier niet
Reactie Elektramat NL:
Beste Joran,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je niet tevreden bent met het verloop van je retourverzoek en wil het graag even verduidelijken.
Onze retourtermijn is 90 dagen, en we zitten daar nu ruim buiten. Wat wél geldt, is dat we binnen de garantietermijn producten vervangen die gebreken vertonen door normaal gebruik. Als je problemen hebt met de stekkerdozen die niet zijn ontstaan door verkeerd gebruik, dan kijken we graag samen naar een oplossing binnen deze garantie.
Ik hoop dat dit wat duidelijkheid geeft.
Margret van Elektramat.