Na bestelling bij Electrobode van een Bticino Sprint binnenpost voor een van onze leden van de VVE kregen we het toestel niet werkend aangesloten. De klantenservice van Electrobode heeft ons keuring geholpen door met de (groot)leverancier LeGrand contact op te nemen. Hieruit bleek dat we als VVE het verkeerde model hadden besteld.
Nieuw model besteld en oude retour gezonden, hetgeen gecrediteerd wordt.
Ondertussen een nieuwe werkende binnenpost geïnstalleerd, door goede interventie van Electrobode.
Verbeterpunten of tips
de eerst bestelde binnenpost heeft even op zich laten wachten, waarschijnlijk omdat hij niet op voorraad was. De 2de was (uit voorraad) binnen 2 dagen geleverd. Laat klanten meteen even weten als een bestelling iets langer duurt omdat het niet op voorraad is.