Waardeloze service, produkten besteld bleken niet op voorraad (stond niet aangegeven op de site) na diverse vragen wanneer het geleverd werd krijg je de melding; volgende weekna 4 weken zelf nog maar eens gevraagd waar de produkten waren bleken ze het pakket bij een totaal ander bedrijf afgeleverd te hebben. Alsnog naar ons verstuurd met de belofte dat het de volgende dag zou komen, wederom niet geleverd echter krijgt nu de koerier de schuld. Hebben het process totaal niet onder controle.
Verbeterpunten of tips
duidelijk aangeven per product of het op voorraad is en de klant vervolgens de keus laten het product elders te bestellen als iets niet op voorraad is. Klant duidelijk op de hoogte houden wanneer de produkten geleverd zouden moeten worden.