21. Februari 2022 EATON PLC kit besteld, bij bestellen vermeldde de site dat zowel de voeding als de kit zelf leverbaar zouden zijn. Diverse malen gemaild door mij gemaild, maar alleen na een mail van mijn zijde wordt er gereageerd dat de levering verwacht wordt rond …….. Telkens opnieuw de zelfde reactie, laatste keer telefonisch contact geweest. Laatste. Bericht november 2022 was levering verwacht begin 2023.
Uit telefonisch contact met Elektrobode blijkt dat de oorzaak niet bij Elektrobode ligt maar de toeleveringen van materialen naar EATON grote vertragingen ondervinden en vanuit EATON de levertijd steeds weer wordt opgeschoven.
Elektrobode geeft aan dat intern wijzigingen zijn doorgevoerd zodat klanten op de hoogte worden gehouden van aanpassingen van levertijden naar hun afnemers. Laatste bericht over levertijd is nu april 2023.
Verbeterpunten of tips
COMMUNICATIE kon beter en moet inmiddels aangepast zijn.