Niet weer een klant onnodig een week in de kou laten zitten, door een fout van de monteur, die ook nog eens niet toegegeven is en waar geen excuses voor gemaakt is. Er werdt kortaf gereageerd en niet naar een tussentijdse oplossing gezocht. Pas toen de woningbouw er over belde met de energiewacht zijn er 2 elektrische kacheltjes gebracht.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
-
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
-
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Bedankt voor uw reactie. Onze welgemeende excuses dat u extra heeft moeten wachten op de reparatie van de storing waardoor u langer in de kou heeft gezeten. Wij hebben helaas geen invloed op de agenda van de fabrikant. Hoewel dit sporadisch voorkomt zullen we dit intern oppakken om nog eens extra te wijzen op de mogelijkheid van een kacheltje. Het is niet de bedoeling dat bewoners waar mogelijk geen alternatief wordt geboden.