Als er iets mis gaat, neem dan zelf contact met de klant op voor een nieuwe afspraak. Laat niet de klant er achteraan bellen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Eerste afspraak voor installatie ging mis, er was geen monteur ingepland. Toen hij wel geinstalleerd werd was er lekkage in de ketel waarvoor weer een andere monteur moest komen. De verkeerde thermostaat was meegeleverd en kon dus niet geplaatst worden. Er werd vanuit energiewachtgroep geen contact meer opgenomen voor de nieuwe thermostaat.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur die tijdens de installatie extra moest komen vanwege de lekkage was er snel en heeft het probleem snel verholpen.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Excuses van onze kant dat er geen contact met u is opgenomen. Wij nemen uw verbeterpunt ter harte.