Denk goed na wat je doet, want dit kost jullie veel geld en mij als klant veel onbegrip en ergernis.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vlak voor dat de ketel geplaats zou worden kreeg ik de melding dat het niet door ging de monteur was ziek, dat kan gebeuren. Na een nieuwe afspraak ging het weer niet door er kwam iets tussen wat belangrijker was. Nieuwe datum geprikt en dat zou weer niet doorgaan , toen heb ik gezegd monteren die ketel. De ketel gemonteerd, maar ik had er een automatische vulinrichting erbij bestelt en deze kon niet op deze ketel geplaats worden (elektronica)
Weer een afspraak gemaakt en de geplaatste ketel zou worden vervangen door een type waar wel een automatische vulinrichting op kon (dat kon pas drie maanden later) Vorige week is de nieuwe ketel geplaatst maar u raad het al, de automatische vulregeling was er niet bij geleverd, en is over ongeveer zes weken leverbaar en zal dan alsnog geplaats worden. Zelf heb ik nog nooit problemen gehad met jaren lang ketel onderhoud bij Energiewacht en nu dit, hopelijk leren ze hier iets van.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Betrouwbaarheid van de leverancier, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur die het schaamrood op de kaken kreeg van de blunders die zijn gemaakt door werk voor bereiding waar hij maar een oplossing voor moest vinden.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Allereerst ons excuses voor het ongemak. Bij het bestellen van de eerste CV ketel was het volgens de technische specificaties mogelijk om de automatische vulinrichting te monteren. Helaas bleek dit in de praktijk niet mogelijk. Daarom hebben we de keuze gemaakt om kosteloos de CV ketel om te wisselen voor een type waarop deze wel past. Helaas blijkt er een vertraging op het betreffende onderdeel te zitten. Zodra deze binnen is zullen we z.s.m. een afspraak met u maken om deze te monteren, zodat u hopelijk wederom jarenlang zonder problemen gebruik kan maken van de CV ketel en onze diensten.