Verbetering van de klantvriendelijkheid van het kantoorpersoneel en het beter nakomen van afspraken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Tijdens het bespreken en na het ondertekenen van de offerte voor de nieuwe cv-ketel door de adviseur bijzonder onvriendelijk te woord gestaan. Tevens moesten wij zeer lang wachten voordat de nieuwe cv-ketel uiteindelijk is geïnstalleerd terwijl de oude ketel het volledig had begeven. De door Energiewacht ingeschakelde onderaannemer (YAS installatie) is tot 2x toe niet op komen dagen. Het resultaat was weken zonder verwarming.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Behulpzame en kundige storing-, onderhoud- en installatiemonteurs. Deze zijn vriendelijk en altijd bereid om een goed advies te geven.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Bedankt voor het invullen van de review. Wij stellen uw reactie zeer op prijs. Vervelend voor u dar de communicatie langs elkaar heen is gelopen. Afgelopen december heeft de monteur u aangegeven dat de ketel vervangen diende te worden waarna u nog een tijd hebt gewacht om een offerte aan te vragen. U wilde daarna binnen 1 week de ketel geplaatst hebben maar helaas was het op dat moment te druk met spoed plaatsingen van ketel.