Doe wat aan je service, bereikbaarheid voor storingen en daarna iemand sturen, dat stukje service is netjes.
Maar de service voor je klantenservice en informatie naar je klant toe is echt onder de maat. Al helemaal anno 2024.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Installatie was al met problemen, na de onderhoudsbeurt was iets ook al niet goed gegaan en nu onderdeel kapot, en geen zicht op levermoment of reparatiemoment.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Sommige installateurs/monteurs snappen het vak, helaas weet ik de 2 namen niet, maar daar heb je wat aan!
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Bedankt voor uw review.
Het spijt mij te vernemen dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren, zoals u van ons gewend zou
moeten zijn. Ik ontvang graag uw verhaal met uw postcode en huisnummer per e-mail, via
webcare@energiewacht.nl. Dan kijk ik na of ik iets voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, team Webcare