Zorg dat de klantenservice bereikbaar is. Verschillende malen gebeld en elke keer werd de verbindingen verbroken omdat er geen medewerker beschikbaar was. Ook geen reactie gehad op het ingevulde contactformulier.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
slechte bereikbaarheid van de klantenservice
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
de monteurs en adviseur waren gezellig en ontspannen.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Geachte heer/mevrouw,
Het spijt ons te vernemen dat de dienstverlening anders is ervaren dan dat u van ons gewend bent. Helaas kunnen wij niet achterhalen waarom wij niet goed bereikbaar zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak.
Fijn om te lezen dat de overige service naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Webcare Team