Probeer personeel tevreden te houden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Correcte communicatie, lange wachttijd tot plaatsing(is in gehele branche zo), ook omdat afspraak een keer een dag van te voren is afgezegd. Nette montage echter bemerkte ik veel onvrede over gang van zaken bij de monteurs. Ik heb online een offerte aangevraagd en kennelijk waren zij het niet eens met de geplande tijd (ketel hing hoog dus hadden 5 uur nodig ipv 4). Uiteindelijk binnen 4uur gewoon klaar. Ook vond ik het jammer om naderhand sigarettenpeuken op de oprit en stoep aan te treffen. Verder vriendelijk!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Nette installatie
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw feedback en positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de installatie en de vriendelijkheid van ons team. We begrijpen uw opmerkingen over de communicatie en wachttijd, en het is goed dat dit voor u helder werd gecommuniceerd. We zullen intern bespreken hoe we onze monteurs beter kunnen ondersteunen om eventuele onvrede te verminderen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
Met vriendelijke groet,
Het Energiewacht Team