Hou je aan afspraken, neem contact met mensen op als je zegt dat te doen, laat ze niet zelf tig keer bellen, bel niet tijdens een uitvaart als specifiek aangegeven is deze dag niet te bellen en zorg dat je factuur klopt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Allemaal erg omslachtig, zelf tig keer overal achter aan bellen, afspraken beloftes niet nakomen enz
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Weinig
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste Corriene,
Dank u voor uw duidelijke feedback. We vinden het zeer spijtig dat u een dergelijke ervaring heeft gehad met onze service en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest. Het is absoluut niet de bedoeling dat afspraken niet worden nagekomen of dat er niet naar uw wensen wordt geluisterd.
Uw opmerkingen over de communicatie en facturering zijn zeer waardevol en we zullen deze serieus bespreken met ons team. We willen ervoor zorgen dat we in de toekomst onze beloftes nakomen en onze klanten de service bieden die ze verdienen.
Als u verdere vragen heeft of als we u kunnen helpen met het oplossen van uw specifieke situatie, neem dan alstublieft contact met ons op. We staan voor u klaar en willen graag een oplossing vinden.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare