De bereikbaarheid via het keuze menu is slecht. Zelf als er geen wachtenden voor zijn kom je er niet door. Ik heb een vraag over een factuur en de klachtenafdeling zou contact met mij opnemen. We zijn inmiddels een paar dagen verder en nog steeds geen reactie gehad. M.a.w. de snelheid van de klachtafhandeling kan beter wat mij betreft.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Professioneel en deskundig advies
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Professioneel advies en prettig contact
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste heer of mevrouw,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met onze bereikbaarheid en de afhandeling van uw klacht. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. We willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u ons alstublieft uw contactgegevens sturen, zodat we direct met u in contact kunnen komen? Dit kan naar webcare@energiewacht.nl
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare