Zorg dat je zeker bent dat alles werk voor je vertrekt bij een klant
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het installeren moest in etappes. Als het niet goed aangesloten is bel je en krijg je te horen dat je een mail moet sturen en er binnen 5 dagen reactie komt. Dus een week zonder verwarming met 2 kleine kinderen. Lijkt me niet de bedoeling. Als ik iets aanschaf en daar zo veel geld voor betaal hoop ik toch echt dat het meteen werkt.
Vervolgens een maand later een afspraak om het af te maken. Laten ze het wederom niet werkend achter. Gewoon omdat de stekker er niet in zit. Het lijkt me toch de bedoeling dat ze checken of alles werkt? Verwarming en warm water?
Zelfs de thermostaat is verkeerd aangesloten. Nou, ik denk er wel 3x over na om de volgende keer hier te kopen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Het verkoop gesprek was een goed gesprek. Complimenten hiervoor.
2 jaar geleden ook zo’n gesprek gehad. Maar die leek het alleen om de cijfers te doen. Dus nog even over na gedacht
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste Angela,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het belangrijk is om er zeker van te zijn dat alles naar behoren werkt voordat de monteur vertrekt.
Uw klacht is doorgezet naar de betreffende afdeling, Zij zullen dit zo snel mogelijk met u oppakken.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare