Klantvriendelijkheid van telefonische medewerkers.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Klantenservice totaal niet vriendelijk en behulpzaam.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Snelheid en levering, Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid van leveren.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste meneer, mevrouw,
Het spijt me te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met de telefonische klantenservice van Energiewacht. Klantvriendelijkheid is voor ons van groot belang, en we nemen uw feedback serieus. We zullen deze kwestie verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat onze medewerkers zich altijd professioneel en behulpzaam opstellen.
Het is goed om te horen dat de snelheid van de levering en de prijs/kwaliteit verhouding wel positief zijn bevallen. We blijven streven naar verbetering en hopen dat we in de toekomst uw verwachtingen beter kunnen waarmaken.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht