Neem de tijd na installatie om met de klant het formulier door te lopen en de ingebruikname van de ketel te bespreken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik vind het belangrijk dat na installatie uitleg gegeven wordt over de werking van de ketel. Dit is in mijn ogen onvoldoende geweest. Er werden snel wat vinkjes aangekruist op een formulier met het verzoek te ondertekenen zonder tekst en uitleg. Niet erg professioneel en past niet bij datgene wat Energiewacht als bedrijf wil uitstralen lijkt mij..
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Persoonlijk advies, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle installatie.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste heer of mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de uitleg over de werking van de ketel niet naar verwachting was. We begrijpen dat dit belangrijk voor u is, en we willen ons daarvoor verontschuldigen. We streven er altijd naar om onze klanten volledig geïnformeerd en tevreden achter te laten na een installatie. Uw feedback nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat er in de toekomst altijd voldoende uitleg wordt gegeven. Bedankt voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare