Meer personeel zoeken. Monteur moest op zaterdag 2 ketels plaatsen. Zwaar!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ketel lijkt van goede kwaliteit. Huren is aantrekkelijk. Service ok
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Prettige samenwerking met monteur Attilla.
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste heer of mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij te horen dat de installatie uiteindelijk goed is uitgevoerd, maar begrijpen dat de omstandigheden verre van ideaal waren.
Onze excuses dat de monteur op zaterdag een dubbele installatie moest uitvoeren, wat inderdaad een zware opdracht is. Dit is niet de werkwijze die wij nastreven, en we erkennen dat een betere planning en wellicht extra personeel nodig zijn om dit soort situaties te voorkomen.
Uw feedback wordt doorgegeven aan onze planning- en serviceteams, zodat we hieraan kunnen werken. We willen ervoor zorgen dat onze monteurs en klanten de best mogelijke ervaring hebben.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en uw feedback; dit helpt ons om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Energiewacht, Team Webcare