Niet zeggen we laten u niet in de kou zitten en iemand dan een maand in de kou laten zitten
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
- ik heb een maand moeten wachten en had dus een maand lang geen verwarming en geen warm water terwijl het koud is.
- de monteurs zouden tussen 8-9 komen en kwamen pas 10.30.
- wel aardige mannen die goed hebben gewerkt. Uiteindelijk is de ketel goed gemonteerd.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf en installatie)
Wat viel u in positieve zin op?
De jongens die de ketel kwamen monteren waren prima! De monteur die daarvoor was geweest leek er weinig over te weten. ( moest alles telefonisch navragen)
Reactie Energiewacht CV-ketels:
Beste mevrouw Bos,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een tijd in de kou heeft gezeten. Wij hebben vanaf het eerste moment dat u storing had u zo goed mogelijk ingelicht over de opties. Er is toen uiteindelijk door u gekozen voor een printplaat vervangen. Helaas was dit niet afdoende en moest de ketel vervangen worden. Gezien de drukte van het jaar hebben wij u geprobeerd zo spoedig mogelijk te helpen aan een andere ketel. Wij laten u zeker niet bewust in de kou zitten!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Energiewacht