Ik ben er ambivalent in. Soms is de benadering aan de telefoon bijzonder onvriendelijk. Krijg je een monteur over de vloer dan is het heel anders. Die zijn vriendelijk, behulpzaam en informatief.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Periodiek onderhoud, Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de monteurs vriendelijk en competent zijn.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Wees telefonisch ook behulpzaam en vriendelijk. Ik had geen storing maar wel een vraag of extra onderhoud nodig was nadat de ketel langere tijd afgekoppeld was geweest. Ik kreeg kortaf antwoord dat ik op mijn onderhoudsbeurt moest wachten. Achteraf bleek er een storing te zijn ontstaan juist door het langdurig in opslag liggen van een vrij vuile ketel.