Vriendelijke mensen, goed gecommuniceerd over eventuele kosten die in rekening gebracht kunnen worden. Het cijfer voor de monteur is een 10, die heeft gewoon prima zijn werk gedaan. In de dienstverlening zouden jullie het tijdspad waarin de monteur komt kunnen verkleinen of even 15/20 minuten voor het bezoek bellen. Zo weten mensen wanneer ze jullie medewerker kunnen verwachten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
representatieve monteur. Duidelijke samenvatting van zijn werkzaamheden
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Waarom vragen jullie mij hoe de kennis van de monteur was? Dat is iets wat jullie d.m.v. regelmatige toetsing zouden moeten achterhalen.