Er vindt intern geen goede communicatie plaats. De monteur ter plaatse had geen kennis van de CV combinatie die er stond. Terwijl dit van te voren was aangegeven. Ook was de monteur verkouden en dat is niet echt een verstandige combinatie in coronatijd.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat ze op de afgesproken dag langskwamen, maar dat is dan ook alles.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Corona policy hanteren bij verkoudheid monteur. Zorg voor een monteur die kennis heeft van de CV ketel combinatie. Zorg dat er voldoende kennis is voor het afsluiten van contracten.