Zeer slechte service in benadering van persoon / afhandeling etc! Voelde me gediscimineerd omdat ik zoals hij zegt ''een meisje ben en geen verstand heb van ketel'' met een houding waar ik niet van gediend ben. Had geen idee van aanbod contract. Heeft NIETS aangepakt en toch krijg ik van GEAS een factuur van 120 euro. Die ik netjes betaal om niet tot extra betalingen in te gaan. En wil je de klantenservice benaderen geen gehoor. En dat ben je zgnd een nieuwe klant!
Wat viel u in positieve zin op?
-
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Zorg dat de klant op nr 1 staat! Train je mensen hierin, klantvriendelijkheid / probleemoplossing etc.