Ik ben al jaren lid en ben gewoon tevreden. Wel zijn er zo nu en dan wat verbeterpunten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Nou, dan kom ik nu bij mijn negatieve ervaring(en). Ik heb een afspraak gemaakt via internet. Ik werd hiertoe door GEAS uitgenodigd. De afspraak maken had wat voeten in aarde. Op enig moment had ik zelfs TWEE afspraken voor dezelfde tijd. Ik mocht de monteur verwachten tussen 08.00u en 12.30u op 23 februari. Wij meenden de middag daarna nog iets voor ons zelf te kunnen doen. Maar om 12.30u was er nog steeds geen monteur geweest. Ik heb met GEAS gebeld en kreeg te horen dat de monteur al (vroeg!) was geweest. Dat is ONMOGELIJK want wij zaten de hele tijd (al vanaf 07.00u) op deze monteur te wachten. Wel kon ik een nieuwe afspraak maken voor dezelfde middag. En die afspraak ging netjes door. Wel waren wij dus een hele dag kwijt met wachten. Ik meen dat de monteur zich meer had moeten inspannen om met ons in contact te komen.