Niet. Wij hebben ruim 30 jaar een abonnement bij Energiewacht en onlangs (11 juli 2022) is er een monteur bij ons langs geweest voor een controle bij de ketel. Tegen ons heeft de monteur gezegd dat alles goed was en de tweede dag horen wij via de telefoniste dat wij geen contract meer hebben van energiewacht terwijl dit nooit naar ons gecommuniceerd is. Dit vonden wij erg apart.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
de herinnering voor de gemaakte afspraak
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
eerlijkheid naar de klanten toe en transparant zijn met de klanten. Daarnaast de klant serieus nemen
Reactie Energiewacht Service en Onderhoud:
Onze monteur constateerde dat u een nieuwe cv-ketel heeft laten plaatsen die niet geheel aan de installatie-voorschriften voldoet. Hij heeft u uitgelegd welke aanpassingen er gedaan moeten worden voordat de nieuwe cv-ketel in contract genomen kan worden. Wij nemen nog even contact met u op voor nadere toelichting.