Noodzakelijk maar contact is niet altijd voor maken van afspraken even prettig of soepel. Soms gewoon stug of het gevoel dat ik als klant elke keer opnieuw vergeten wordt voor Noodzakelijk onderhoud van de ketel.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs zijn top.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Receptionisten moeten meer moeite doen om vriendelijk afspraken te maken. En automatische afspraken, contracten elke 16 mnd moet niet zijn dat ik elke keer zelf moet bellen. Anders gezegd, je hoort geheel niets van energiewacht totdat je zelf gaat twijfelen of je niet vergeten wordt. Een update elk jaar zou best fijn zijn. Ook het gedoe met energie en voorstellen tot vernieuwing ligt gevoelsmatig voor mij geheel bij de klant. Actieve houding Energiewacht zou ik prettig vinden.