Voor het eerst hulp gehad. Duidelijk man, voelde steun, gaf helder antwoord op mijn vragen, werd er zelfs blij van. Maar let op, het is nog maar de 1e keer. Als dat zo blijft komt er vertrouwen in de energiewacht, dus het heeft meer tijd nodig om zich te settelen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Dat hij begreep wat ik vroeg en kon aansluiten. Hij sprak te snel, ik kon dat zeggen en hij probeerde het langzamer te doen en toen kon ik hem horen en... begrijpen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht?
Toen ik intekende was dat omdat mijn loodgieter er mee stopte. Te druk met alle aardbevingsschades hier. Dus ik lid van E,W. toen geel licht en toen bellen en toen pas ging ik me realiseren waar ik op had ingetekend. Vertel de telefonistes dat ze daar iets meer begrip voor moeten hebben bij een nieuwe klant. Dat voelde toen niet goed. Net alsof ik zeurde, want ik moest een jaar wachten voordat ik toe was aan mijn onderhoudsbeurt. Dat gele was dus blijkbaar niet extreem maar een soort 1e waarschuwing. Dat moest ik dus door ervaring eerst leren!